Obiettivi strategici

Il progetto ha lo scopo di definire e mettere concretamente in campo tutti gli strumenti informativi e di supporto alla cittadinanza e a tutti gli altri stakeholders coinvolti nei processi di switch-over e switch-off delle aree all digital (Task Force specifiche, enti locali, associazioni di categoria, emittenti, ecc.). Gli obiettivi strategici del progetto sono:

• realizzazione dei database informativi sui processi di transizione delle varie aree in grado di rispondere alle diverse domande su coperture, comuni coinvolti, date, impianti trasmessivi, partendo dai masterplan definiti nell'ambito del progetto "Pianificazione della Transizione nelle Aree Tecniche";
• realizzazione di siti web, personalizzati per ciascuno switch-off nelle varie aree tecniche, in grado di fornire in tempo reale ogni informazione utile, sia per l'utenza che per gli operatori, circa l'andamento della transizione;
• sensibilizzazione degli stakeholders fornendo informazioni sulla transizione al digitale (comuni coinvolti, tempi, impianti di ricezione televisiva domestica, decoder, ecc.) attraverso materiale illustrativo prodotto ad hoc, incontri e corsi di formazione;
• definizione della base informativa e formazione degli operatori dei call center per l'assistenza a utenti e rivenditori;
• allestimento e manutenzione di un test bed per il monitoraggio e la verifica delle caratteristiche funzionali dei vari modelli di decoder e televisori con decoder integrato.

Attività principali

Le attività previste per il 2010 saranno:

• Partecipazione alle Task-Force per le aree tecniche della Lombardia, Piemonte Orientale, Emilia Romagna, Vento, Friuli Venezia Giulia e Liguria
• Realizzazione dei database informativi sui processi di switch-over e switch-off nelle aree tecniche.
• Realizzazione dei siti web sul processo di switch-off nelle aree tecniche.
• Monitoraggio e verifica delle caratteristiche funzionali dei decoder, relativamente ad aggiornamenti software di modelli esistenti e/o nuovi modelli che potranno essere immessi sul mercato.
• Call center utenti e rivenditori per i processi di switch-over e switch-off nelle aree tecniche: definizione base informativa e formazione.
• Individuazione e valutazione delle criticità tecniche relative alla trasformazione digitale degli impianti trasmissivi specifiche delle varie aree tecniche.
• Produzione e diffusione di documentazione pubblica sulla transizione digitale relativa alle varie aree tecniche.
• Disseminazione e sensibilizzazione degli stakeholder nelle aree interessate.
• Definizione e implementazione delle procedure tecnico amministrative per il monitoraggio degli switch-off.
• Monitoraggio del progresso degli switch-off in ciascuna area tecnica nei periodi interessati.
• Rilevazione e analisi statistica delle richieste di assistenza tecnica presentate dagli utenti nel corso degli switch-off.