A partire dal 1998, L'Unione Europea ha dato vita ad oltre 80 progetti di ricerca relativi all'eGovernment all'interno dei Research Framework Programme.
 
I progetti sono stati selezionati in tutte e cinque le aree tematiche del Piano d'Azione relativo all'eGovernment (Inclusive eGovernment; Maggiore efficacia; Servizi d'amministrazione online di grande impatto; Mettere in atto strumenti chiave; eParticipation: Rafforzamento della partecipazione al processo decisionale democratico).
La Commissione attualmente sta lavorando per assicurare la diffusione dei risultati di suddetti progetti ed il loro utilizzo nell'implementazione degli strumenti e dei metodi di eGovernment in tutta Europa.
 
La ricerca può diventare vitale per lo sviluppo dell'eGovernment in Europa se l'industria, le piccole società, l'Università e la Pubblica Amministrazione lavorano a stretto contatto per portare ai cittadini gli strumenti necessari ad un adeguato utilizzo dell'ICT per la fornitura di servizi più efficienti e di immediato accesso. I ministeri governativi e l'industria hanno sottolineato il loro impegno nella crescita delle azioni di eGovernment in Europa, soprattutto in occasione della Conferenza Ministeriale di Lisbona del 2007 (The declaration), ma le sfide più grandi dovranno essere affrontate al momento di traslare i risultati della ricerca in applicazioni pratiche.
 
La ricerca ICT nell'ambito dell'eGovernment è focalizzata principalmente sul mettere in evidenza le tecnologie che possono consentire la semplificazione dei servizi sia dal punto di vista dell'utente finale che da quello delle organizzazioni pubbliche. I nuovi servizi promessi dall'eGovernment includono la possibilità di un lavoro congiunto da parte delle agenzie pubbliche attualmente separate. Il sesto programma per la ricerca (FP6, 2002-06), che copre il periodo tra il 2002 ed il 2006, ha finanziato ricerche sull'eGovernment all'interno dell'area di attività del Information Society Technologies (IST Work programme).
 
All'interno dell'FP6, la strategia di ricerca sull'eGovernment è stata strutturata sulla base di due sfide principali da affrontare: la prima è finalizzata allo sviluppo di servizi avanzati, interattivi, sicuri e guidati dall'utente; la seconda è volta a facilitare la trasformazione organizzativa nel settore pubblico verso organizzazioni pubbliche dinamiche ed interoperabili.
Ulteriori informazioni sui progetti supportati dal programma FP6 si trovano anche nella precedente versione, il quinto programma quadro di ricerca.
 
All'interno dell'FP5(1998-2002), la ricerca sull'eGovernment è stata portata avanti come parte della Key Action sui sistemi e sui servizi per i cittadini.
Questa scelta è nata per supportare la ricerca in una nuova veste e per rendere i servizi governativi più familiari e di più facile accesso per i cittadini, in particolar modo per i gruppi emarginati dalla società come disabili, anziani o disoccupati.
Inoltre, i ricercatori hanno cercato di portare un valore aggiunto alla vastità di informazioni e conoscenza di proprietà governativa usando l'ICT per facilitare l'accesso e l'utilizzo dei dati.
Un lavoro di gruppo e cooperazione è stato incoraggiato e sostenuto per due tipologie di programmi: il primo volto a spingere le agenzie pubbliche a rivedere i loro processi e sistemi introducendo strumenti ICT che migliorino i servizi da offrire ai cittadini; il secondo basato sull'eDemocracy per un uso delle tecnologie online con l'obiettivo di creare un dibattito pubblico che coinvolga la partecipazione dei cittadini.
 
 
Nel mese di Marzo 2007 è stata elaborata una revisione dei progetti di eGovernment del FP6  e  il programma di lavoro per il periodo 2009-2010 del 7th Research Framework Programme (FP7, 2007-2013) è attualmente in preparazione.
 
La ricerca nell'ambito dell'eGovernment si è concentrata sulla modernizzazione delle agenzie pubbliche a tutti i livelli, sull'innovazione e la creazione di nuovi servizi o di servizi migliori sia per i cittadini che per le imprese che permettano il risparmio di tempo e denaro in occasione di attività o affari con il governo.
 
Per portare un valore aggiunto ad un livello europeo, i servizi di eGovernment dovrebbero essere disegnati per facilitare la mobilità di persone, merci e compagnie di servizi nel mercato interno. Tra i temi oggetto di supporto finanziario del programma FP6 ci sono l'aumento della partecipazione dei cittadini nello sviluppo delle policy e nelle decisioni democratiche; lo sviluppo di servizi governativi intelligenti e personalizzati che aiutino imprese e persone; la creazione di nuovi servizi di supporto che rendano gli affari di governo più efficienti a tutti i livelli; l'ampliamento della sicurezza nel trasferimento dei dati al fine di proteggere le informazioni private dei cittadini e delle imprese nel mercato interno.