Pubblicato il 18 febbraio 2008
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Negli Stati Uniti sono circa 11.000 le compagnie che forniscono servizi di telecomunicazione, con un fatturato annuale che nel suo complesso supera i 400 miliardi di dollari americani.

Tra le compagnie maggiori si annoverano AT&T, Verizon e Comcast. L'industria include 3.000 carrier wireline il cui fatturato annuale è di circa 240 miliardi di dollari, 3.000 compagnie wireless per un fatturato di 100 miliardi, 2.000 compagnie del cavo per un fatturato di 60 miliardi, compagnie del satellite e rivenditori di telecomunicazioni.
L'industria è altamente concentrata: le 50 compagnie maggiori detengono il 90% del mercato.

Per quanto concerne il panorama competitivo, è importante evidenziare come la domanda sia guidata dall'innovazione tecnologica e dalla crescita nelle attività di business.

La profittabilità delle singole società dipende da operazioni efficienti e da efficaci azioni di marketing.
Le compagnie principali adottano grandi economie di scala nel fornire servizi altamente automatizzati alla maggioranza dei clienti ed hanno le risorse finanziarie necessarie per la costruzione ed il mantenimento di un ampio network.
Le compagnie più piccole possono competere effettivamente solo sui mercati minori o mediante la fornitura di servizi altamente specializzati. A causa dell'alto grado di automazione, il guadagno medio per impiegato è di circa 300.000 dollari.

Il settore fornisce principalmente telefonia, distribuzione televisiva e servizi di trasmissione dati come Internet. Le società forniscono questi servizi attraverso network di cavi, computer, trasmettitori e ricevitori.

Nei segmenti voce e dati le compagnie forniscono un canale su cui i clienti possono trasmettere le proprie informazioni, mentre nel segmento della distribuzione televisiva le società forniscono anche il contenuto trasmesso all'utente. Le operazioni dei fornitori di servizi di telecomunicazione, invece, si possono riassumere nella costruzione, nel mantenimento e nell'operatività dei network per il raggiungimento dei consumatori.

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