Come misurarsi la banda, contestare gli Operatori e vivere felici
Questo secondo articolo sul tema misurainternet, prosegue nell'illustrazione del sistema di misura che l'Autorità italiana per le Garanzie nelle Comunicazioni(Agcom), ha di recente messo a disposizione degli utenti, allo scopo di verificarele prestazioni dei servizi di accesso ad Internet da rete fissa.
Riprendendo l'articolo precedente, ricordiamo che per gli utenti (la maggioranza)che risiedono in zone servite dalla banda larga, la maggiore fonte di insoddisfazione del servizio, consiste nel venir posti davanti a molteplici offerte degli Operatori che forniscono l'accesso, a prezzi spesso considerevolmente differenti e con promesse di prestazioni non sempre chiare.
Anche riuscendo a discernere quali promesse l'Operatore realmente fa sulle prestazioni dell'accesso che offre, l'utente rimane comunque senza mezzi tecnici per verificare quali promesse vengano effettivamente rispettate e quali no. L'aspirazione degli utenti sarebbe quindi poter verificare in modo semplice, ma probante, le prestazioni dei propri accessi ad Internet.
Per venire incontro a queste esigenze l'Agcom ha messo a disposizione degli utenti nazionali un complesso sistema tecnico, attualmente unico al mondo, per valutare la qualità di accesso ad Internet da postazione fissa, esclusivamente per quanto di responsabilità dell'Operatore con cui l'utente ha sottoscritto il contratto di accesso.
Il sistema è stato, su incarico dell'Agcom, progettato e realizzato dalla Fondazione Ugo Bordoni, designata come "Soggetto indipendente", responsabile della conduzione delle misure.
I principi generali del sistema di misura sono stati illustrati nel primo articolo su questo tema (nel numero 277 di Media Duemila); in questo secondo articolo verranno prima trattati l'installazione del software di misura nel Pc dell'utente, poi il dettaglio di come preparare il sito dell'utente ed eseguire la misura. Nel seguito verrà illustrato come interpretare il certificato Pdf rilasciato al termine della misura. Infine un paragrafo verrà dedicato ad illustrare come ha operato Ne.Me.Sys. finora, mostrando le prime statistiche delle misure effettuate.
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