Nel mese di Aprile 2006, la Commissione Europea ha adottato un Action Plan per accelerare la diffusione dei servizi di eGovernment in Europa.
 
Il presente Piano d'Azione rientra nell'ambito dell'iniziativa i2010 dell'UE (i2010 - Una società europea dell'informazione per la crescita e l'occupazione), volta a stimolare lo sviluppo dell'economia digitale in Europa, e si ispira alla dichiarazione ministeriale adottata nel corso della 3^ conferenza ministeriale sull'amministrazione online (Novembre 2005, Manchester, Regno Unito), che ha fissato obiettivi precisi in materia di amministrazione online previsti per il 2010.
 
Il Piano d'Azione eGovernment è volto a migliorare l'efficienza dei servizi pubblici, ammodernarli e adattarli alle esigenze dei cittadini. A tal fine, il piano propone una serie di priorità e di scadenze finalizzate ad accelerare l'introduzione dell'amministrazione online in Europa.
 
Il Piano d'Azione sottolinea l'importanza di accelerare l'introduzione dell'amministrazione online in Europa per rispondere a una serie di esigenze, quali:
 

• Ammodernare e rendere più efficienti i servizi pubblici;
• Offrire ai cittadini servizi di maggior qualità e più sicuri;
• Rispondere alla domanda delle imprese che auspicano meno burocrazia e più efficacia;
• Garantire la continuità transfrontaliera dei servizi pubblici, indispensabili per sostenere la mobilità in Europa.

Alcune iniziative di eGovernment hanno già permesso di realizzare notevoli risparmi di tempo e denaro in alcuni Stati membri. Si stima, ad esempio, che si potranno risparmiare ogni anno 50 miliardi di euro, complessivamente, se si generalizzerà l'uso della fatturazione elettronica in Europa.
Mediante l'Action Plan del 2006, la Commissione intende:

• Assicurare rapidamente vantaggi concreti ai singoli cittadini e alle imprese nel campo dell'amministrazione online;
• Assicurarsi che l'amministrazione online a livello nazionale non crei nuovi ostacoli nel mercato interno dovuti, in particolare, alla mancanza di interoperabilità;
• Estendere i vantaggi dell'amministrazione online a tutta l'Unione Europea  consentendo la realizzazione di economie di scala.

 
Per raggiungere questi obiettivi, il piano per l'eGovernment si focalizza su  cinque priorità:
 
    2.1  Inclusive eGovernment;
    2.2  Maggiore efficacia;
    2.3  Servizi d'amministrazione online di grande impatto;
    2.4  Attuazione di strumenti chiave;
    2.5  eParticipation: rafforzamento della partecipazione al processo decisionale democratico.