Per assicurare il successo dell'eGovernment, i nuovi servizi basati sulle nuove tecnologie devono essere effettivamente usati. La promozione dell'adozione delle nuove tecnologie di informazione e comunicazione, richiede esempi tratti dalla vita quotidiana che ne dimostrino il buon funzionamento.
 
I progetti di implementazione supportati dall'UE aiutano proprio questa promozione al fine di lanciare e diffondere le soluzioni di eGovernment all'interno dell'Unione.
I principali progetti per la promozione e la diffusione dei servizi di eGovernment:
 

• ICT PSP (Information and Communication Technologies Policy Support Programme) project fact sheet; 
• eParticipation preparatory action;
• IDABC (Interoperable Delivery of European eGovernment Services to public Administrations, Businesses and Citizens);
• eTEN eGovernment  (Trans-European e-Services).