DDA
Gestione informatica del regolamento in materia di tutela del diritto d’autore sulle reti di comunicazione elettronica

Programma di finanziamento
(e relativo sottoprogramma)
Delibera AGCOM 680/13/CONS
Durata gennaio 2014 - dicembre 2016
Partecipanti

Fondazione Ugo Bordoni
AGCOM - Direzione Servizi Media

Web Site

www.www.ddaonline.it

In seguito all’emanazione del “Regolamento in materia di tutela del diritto d’autore sulle reti di comunicazione elettronica e procedure attuative ai sensi del decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70” di cui alla Delibera AGCOM n. 680/13/CONS e al relativo allegato A (di seguito Regolamento), l’AGCOM ha affidato alla FUB la realizzazione dei processi tecnici relativi all’attuazione delle prescrizioni normative contenute nel suddetto Regolamento.

Il Progetto ha la finalità di formalizzare i processi tecnici attuativi del Regolamento e di realizzare il relativo sistema. Sulla base delle caratteristiche tecniche dei processi individuati, è prevista la realizzazione del sistema informatico di supporto alla gestione dei processi dedicato alle seguenti attività:

  • ricevere le istanze attraverso un portale web;
  • consentire alla Direzione Servizi Media la gestione informatica delle istanze ricevute.

Il Progetto prevede, pertanto, la realizzazione di due moduli informatici:

  • uno dedicato ai segnalanti per la comunicazione delle presunte violazioni del diritto d’autore su reti di comunicazione elettronica corredate dei dati e della documentazione richiesta dal Regolamento;
  • uno di supporto al personale dell’AGCOM preposto alla gestione interna delle istanze, secondo il Regolamento e i requisiti funzionali stabiliti dall’AGCOM, indipendentemente dall’effettiva organizzazione del lavoro interna all’Autorità.

Il Regolamento impone vincoli temporali che devono essere integrati nel sistema di gestione informatico dei processi, in modo da supportare l’attività di AGCOM nel processamento delle istanze ricevute in osservanza delle tempistiche previste.

Inoltre è prevista la realizzazione di un sistema di reportistica per agevolare la Direzione Servizi Media dell’AGCOM nel compito di informare l’Organo Collegiale circa lo stato delle istanze (fascicolo elettronico relativo allo stato della singola istanza).

Pertanto gli obiettivi generali del progetto consistono nella realizzazione dei seguenti sistemi:

  1. un sistema di acquisizione delle istanze relative alle violazioni del diritto d’autore sulle reti di comunicazione elettronica effettuate dai soggetti legittimati ai sensi del Regolamento;
  2. un sistema informatico per l’AGCOM per la gestione delle istanze ricevute;
  3. un sistema di reportistica relativo all’intero processamento delle istanze, che raccolga le informazioni da inviare all’Organo Collegiale.

I risultati attesi saranno conseguiti attraverso l’analisi dei processi descritti nel Regolamento, la formalizzazione dei processi tecnici attuativi del Regolamento, la progettazione dei singoli sistemi e la loro realizzazione e integrazione. La fase di rilascio del sistema completo all’AGCOM sarà preceduta da una serie di test volti a verificare il corretto funzionamento dell’infrastruttura tecnologica (hardware/software).

Per comodità di lettura si riportano le attività del progetto portate a termine da FUB nel corso del 2014 suddivise in tre fasi:

  • Fase di progettazione
  • Fase di realizzazione
  • Fase di mantenimento del sistema a regime

Fase di progettazione

Progettazione dei sistemi di ricezione delle istanze, gestione informatica dei processi e reportistica 

  • Analisi dei processi e degli stakeholders
    Analisi del Regolamento e formalizzazione dei processi tecnici relativi all’attuazione delle prescrizioni normative contenute nel Regolamento. Analisi degli stakeholders.
  • Progettazione del sistema di acquisizione delle istanze
    Analisi dei requisiti utente per il sistema di acquisizione delle istanze. Studio dei requisiti imposti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Progettazione:
    • del portale web e del software di gestione per la ricezione delle istanze;
    • dell’infrastruttura tecnologica hardware per la ricezione e la memorizzazione delle istanze.
  • Progettazione del sistema di gestione informatica delle istanze ricevute
    Analisi dei requisiti utente per il sistema di gestione delle istanze. Studio dei requisiti imposti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Progettazione:
    • del software di gestione informatica delle istanze;
    • dell’infrastruttura tecnologica hardware per la gestione delle istanze.
  • Progettazione del sistema di reportistica
    Analisi dei requisiti del sistema di reportistica inerente alle informazioni contenute nel sistema informatico. Studio dei requisiti imposti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali. Progettazione del sistema di reportistica.

Analisi di sicurezza

  • Analisi di sicurezza dell’architettura e dei processi tecnici formalizzati, mirata a individuare eventuali problemi di sicurezza e a valutare l’opportunità di interventi correttivi. Individuazione di eventuali interventi migliorativi urgenti.

Progettazione dei test

  • Progettazione dei piani di test funzionali e di sicurezza volti a verificare il corretto funzionamento del sistema secondo i requisiti funzionali e i casi utente prodotti.

Fase di realizzazione

Realizzazione dei sistemi di acquisizione istanze, gestione informatica delle istanze ricevute e reportistica

  • Realizzazione del sistema di acquisizione delle istanze
    Acquisto e installazione delle apparecchiature hardware e software e dei servizi esterni necessari alla realizzazione e al funzionamento del sistema di acquisizione delle istanze. Implementazione del progetto grafico e dei contenuti. Realizzazione dell’infrastruttura tecnologica per il portale dedicato alla ricezione delle istanze. Sviluppo del software dedicato alla ricezione delle istanze.
  • Realizzazione del sistema di gestione informatica delle istanze ricevute
    Acquisto e installazione delle apparecchiature hardware e software e dei servizi esterni necessari alla realizzazione e al funzionamento del sistema di gestione delle istanze. Realizzazione dell’infrastruttura tecnologica per il sistema informatico di gestione delle istanze ricevute. Sviluppo del software del sistema informatico.
  • Realizzazione del sistema di reportistica
    Sviluppo del software per la raccolta e l’estrazione dei dati necessari per la reportistica.
  • Integrazione dei sistemi realizzati
    Integrazione dell’infrastruttura tecnologica per il portale dedicato alla ricezione delle istanze, per il sistema informatico di gestione delle istanze ricevute e per lo strumento di reportistica.

Realizzazione dei test

  • Realizzazione dell’ambiente di test. Svolgimento dei test progettati, volti a verificare la sicurezza e il corretto funzionamento del sistema secondo i requisiti funzionali e i casi utente.

Formazione e addestramento

  • Produzione della documentazione per la formazione e l’addestramento del personale AGCOM incaricato dello svolgimento dell’attività istruttoria relativa alle istanze relative a casi di violazione del diritto d’autore sulle reti di comunicazione elettronica. Addestramento del personale AGCOM.

Fase di mantenimento del sistema a regime

Gestione e manutenzione dei sistemi

  • Servizio di gestione e manutenzione del sistema informatizzato per la ricezione e gestione delle istanze.

Manutenzione evolutiva

  • Progettazione e realizzazione di funzionalità aggiuntive non previste nella fase di progettazione su richiesta dell’AGCOM.